Garantia e Suporte: Estamos Aqui Para Você!

Imprevistos podem acontecer. Mas estamos prontos para te ajudar sempre que precisar!

Garantia de 90 Dias:
- Todos os nossos produtos têm 90 dias de garantia, conforme a lei, a partir do recebimento.
- Essa garantia cobre eventuais defeitos de fabricação na armação e nas lentes. Importante: não cobrimos danos causados por mau uso.
- Não cobrimos danos causados por mau uso.

Como Funciona a Garantia?
- Caso algo aconteça dentro do prazo, entre em contato com a nossa equipe mandando o máximo de informações possíveis (Fotos e vídeos vão acelerar o processo!).
- Após analisarmos a situação e confirmarmos o defeito, realizaremos a troca do modelo;

E Se o Problema Ocorreu Fora do Prazo de Garantia?
- Não se preocupe, entre em contato mesmo assim pois avaliamos caso a caso sempre pensando em ajudar quem tanto confiou na gente! Contamos com parcerias e soluções para oferecer suporte da melhor forma possível.

Importante:

Reforçamos que a análise de garantia é criteriosa. Durante o processo, solicitaremos fotos e um relato detalhado do ocorrido para entender melhor o caso.

Nosso compromisso é garantir que você tenha sempre a melhor experiência com seus óculos Arc Sunglasses. Conte com a gente para qualquer dúvida ou necessidade!

Central de atendimento: 2ª a 6ª, a partir de 9h até 18h.
Whatsapp (13) 99127-4935
e-mail: [email protected]